La livraison coûte 6 € en France Métropolitaine, et 9 € en Europe.
Après confirmation de la commande, je fais tout mon possible pour expédier vos bijoux en moins de 48h.
La livraison est effectuée :
• en Colissimo Standard (délai indicatif de distribution : 2 jours ouvrés) pour la France Métropolitaine ;
• en Lettre Suivie Internationale (délai indicatif de distribution : 3 jours ouvrés) pour les pays européens.
Dès expédition du colis, vous recevez par mail le numéro de suivi du colis.
Le colis vous est livré à domicile directement dans votre boîte aux lettres.
• Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre bijou pour demander rétraction sans motif particulier. Vous devrez alors renvoyer le bijou à L'ORAGE Créations dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant votre demande de rétractation.
Pour tous les détails sur les conditions de rétractation, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Ventes de L'ORAGE Créations.
Pour vous aider à rédiger votre demande de rétractation, vous trouverez un modèle de Formulaire de rétractation en annexe aux Conditions Générales de Ventes de L'ORAGE Créations.
• En cas de défaut du bijou
Tous nos bijoux font l'objet de tests pour être à toute épreuve. Ils ne sont cependant pas à l'abri d'un choc qui les fragilise lors de leur livraison par les transporteurs.
Si vous constatez un défaut de solidité sur votre bijou à réception ou dans les 14 jours après réception, n'ayez crainte, vous pouvez nous en faire part à l'adresse suivante : contact@lorage.fr. La demande devra être effectuée dans un délai de 14 jours après la réception.
Nous ferons tout notre possible pour remplacer le bijou abîmé, contre récupération de l'ancien bijou.
A noter : Tous les produits sont garantis par L'ORAGE Créations contre des défauts de fabrication et non pas contre l’usure normale due à l’utilisation régulière ou bien à une mauvaise utilisation du produit. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Ventes de L'ORAGE Créations.
On vous recommande donc de suivre les conseils de notre guide d'entretien L'ORAGE Créations afin de maintenir vos bijoux dans un état optimal le plus longtemps possible.